cancellation Policy/politique d'annulation

24-Hour Cancellation Policy

At Constant Care Physiotherapy, we strive to provide exceptional care and ensure that all patients receive the attention and treatment they need. To help us maintain the highest level of service and availability, we kindly request that you provide at least 24 hours' notice if you need to cancel or reschedule your appointment.

Politique d'annulation de 24 Heures

Chez Constant Care Physiotherapy, nous faisons tout notre possible pour vous offrir des soins exceptionnels et nous assurer que chaque patient reçoit l'attention et les traitements nécessaires. Afin de maintenir un service optimal et une disponibilité maximale, veuillez nous aviser au moins 24 heures à l'avance en cas d'annulation ou de report de votre rendez-vous.

Policy Details:

1. CANCELLATION NOTICE: To avoid any cancellation fee, please notify us at least 24 hours in advance if you are unable to attend your scheduled appointment.

            2. LATE CANCELLATIONS: If an appointment is canceled with less than 24 hours' notice, a        

                 cancellation fee of 50% of the scheduled session fee will be charged.

            3. NO-SHOW POLICY: If you do not show up for your appointment without prior notice, the full 

                session fee will be charged.

            4. EMERGENCIES AND EXCEPTIONAL CIRCUMSTANCES: We understand that emergencies or      

                 unforeseen events may occur. If you are unable to provide the required notice due to 

                 exceptional circumstances, please contact us as soon as possible. We will do our best to

                 accommodate your situation on a case-by-case basis.

             5. RESCHEDULING: We encourage you to reschedule your appointment if necessary. Our team is 

                  happy to assist you in finding another convenient time.

Détails de la politique :

            1. AVIS D’ANNULATION : Pour éviter les frais d’annulation, veuillez nous aviser au moins 

                  24 heures à l’avance si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous.

            2. ANNULATION TARDIVE : Si un rendez-vous est annulé moins de 24 heures à l’avance, des frais 

                  d’annulation de 50 % du prix de la séance seront facturés. 

            3. POLITIQUE EN CAS D’ABSENCE : Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans nous 

                  avoir prévenus au préalable, la totalité du prix de la séance sera facturée.

            4. URGENCES ET CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES : Nous comprenons que des urgences    

                 ou des imprévus peuvent survenir. Si vous ne pouvez pas nous aviser à l'avance en raison de   

                 circonstances exceptionnelles, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre 

                 mieux pour trouver une solution adaptée à votre situation.

            5. REPORT DE RENDEZ-VOUS : Nous vous encourageons à remettre à plus tard votre rendez-

                 vous si nécessaire. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une autre plage 

                 horaire qui vous convienne.

We appreciate your understanding and cooperation, as this policy helps us better serve you and other patients.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration, car cette politique nous permet de mieux vous servir, vous et les autres patients.

For any questions, please contact us at jethro@constantcarephysio.com

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse jethro@constantcarephysio.com

Thank you for choosing Constant Care Physiotherapy

Merci d'avoir choisi Constant Care Physiotherapy