Terms of Service for Constant Care Physiotherapy
Effective Date - November 18th, 2024
Welcome to Constant Care Physiotherapy.
By accessing or using our services, you agree to comply with and be bound by these Terms of Service. If you do not agree to these terms, please do not use our services.
1. Introduction
Constant Care Physiotherapy is a physiotherapy clinic located in Ontario, Canada. These Terms of Service govern your use of the services we provide, including in-person treatments, telehealth consultations, and any related services we offer to our patients.
2. Services Provided
We offer a range of physiotherapy services, including but not limited to:
- Assessment and treatment of musculoskeletal injuries
- Manual therapy, exercise prescription, and rehabilitation programs
- Post-surgical rehabilitation
- Postural and movement assessments
- Education on injury prevention and management
All services provided are in accordance with the standards set by the College of Physiotherapists of Ontario and applicable provincial laws.
3. Appointment Scheduling and Cancellations
Appointments: Appointments for physiotherapy sessions can be made via email, or through our online booking system.
Cancellations: We require at least 24 hours' notice for appointment cancellations. If you cancel or reschedule within 24 hours of your appointment, you may be charged a cancellation fee of up to 50% of the service fee. Please visit our "Cancellation Policy" section for more details.
Late Arrivals: If you arrive late for your appointment, we may need to shorten the duration of the session to accommodate subsequent clients, and you may still be charged for the full session.
4. Payment and Billing
Fees: Fees for physiotherapy services will be disclosed before treatment begins and are payable upon completion of the session. The cost of services may vary based on the type and duration of the treatment provided.
Insurance: If applicable, we will provide you with a physiotherapy receipt to give to your private insurance provider or third-party payer. We are currently not setup for direct billing. It is your responsibility to verify your insurance coverage and to ensure that payments are made by the provider. You are responsible for any portion of the fee not covered by insurance.
Non-Payment: If you fail to pay for services rendered, we reserve the right to suspend treatment or take further action to recover outstanding amounts.
5. Patient Responsibilities
You are responsible for providing accurate health information to your physiotherapist, including any pre-existing medical conditions, injuries, medications, or treatments that may affect your care.
You must follow the treatment plan, exercises, and recommendations provided by your physiotherapist in order to achieve the best possible outcome.
It is your responsibility to ask questions and seek clarification if you do not understand any part of the treatment plan.
6. Privacy and Confidentiality
We are committed to protecting your privacy and handling your personal health information in compliance with the **Personal Health Information Protection Act (PHIPA)** and other applicable laws. Your medical records are confidential and will not be shared with third parties without your consent, except as required by law.
7. Consent to Treatment
By attending an appointment and receiving treatment at Constant Care Physiotherapy, you consent to the physiotherapy treatment provided by our staff. If you have any concerns or wish to withdraw consent, please notify your physiotherapist immediately.
8. Health and Safety
We prioritize the safety and well-being of our patients and staff. You agree to follow all safety protocols while at our clinic, including but not limited to:
- Wearing appropriate attire for physical activity.
- Following infection control measures (such as hand hygiene, mask-wearing if required).
- Reporting any changes in your health that may affect your treatment.
9. Limitation of Liability
While we make every effort to provide the highest standard of care, there are inherent risks in any medical treatment, including physiotherapy. We do not guarantee specific outcomes or results. You acknowledge that we are not liable for any adverse effects, injuries, or complications arising from treatment, except where such damages result from our negligence or failure to adhere to applicable standards of care.
10. Termination of Services
We reserve the right to terminate or suspend services at any time for reasons including, but not limited to, non-payment, failure to comply with treatment plans, or inappropriate behavior. You may also choose to discontinue treatment at any time, and we will provide a summary of your care upon request.
11. Intellectual Property
All content provided by Constant Care Physiotherapy, including but not limited to treatment materials, educational resources, logos, and website content, is owned by Constant Care Physiotherapy and protected by copyright laws. You may not reproduce, distribute, or use any content for commercial purposes without our prior written consent.
12. Changes to Terms of Service
We may update these Terms of Service from time to time. Any changes will be posted on our website, and the revised terms will be effective immediately upon posting. We encourage you to review these terms periodically.
13. Governing Law
These Terms of Service are governed by the laws of the Province of Ontario, Canada. Any disputes arising from these terms will be resolved in the courts of Ontario.
14. Contact Information
For questions or concerns regarding these Terms of Service, or to request more information, please contact us at:
Constant Care Physiotherapy
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By using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service.
Conditions générales d'utilisation de Constant Care Physiotherapy
Date d'entrée en vigueur : 18 novembre 2024
Bienvenue chez Constant Care Physiotherapy.
En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales d'utilisation et d'y être lié. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Introduction
Constant Care Physiotherapy est une clinique de physiothérapie située en Ontario, au Canada. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent votre utilisation des services que nous offrons, y compris les traitements en personne, les consultations de télésanté et tous les services connexes que nous offrons à nos patients.
2. Services offerts
Nous offrons une gamme de services de physiothérapie, notamment :
- Évaluation et traitement des blessures musculosquelettiques
- Thérapie manuelle, prescription d'exercices et programmes de réadaptation
- Réadaptation postopératoire
- Évaluations posturales et de la mobilité
- Renseignements sur la prévention et la gestion des blessures
Tous les services offerts sont conformes aux normes établies par l'Ordre des physiothérapeutes de l'Ontario et aux lois provinciales applicables.
3. Prise de rendez-vous et annulations
Rendez-vous : Vous pouvez prendre rendez-vous pour vos séances de physiothérapie par courriel ou via notre système de réservation en ligne.
Annulations : Nous exigeons un préavis d’au moins 24 heures pour toute annulation de rendez-vous. Si vous annulez ou reportez votre rendez-vous moins de 24 heures avant celui-ci, des frais d’annulation pouvant aller jusqu’à 50 % du prix de la séance pourraient vous être facturés. Veuillez consulter notre « Politique d'annulation » pour plus de détails.
Retards : En cas de retard à votre rendez-vous, nous pourrions être amenés à réduire la durée de la séance afin de ne pas déranger les clients suivants, et la séance complète pourrait vous être facturée.
4. Paiement et facturation
Frais : Les frais pour les services de physiothérapie vous seront communiqués avant le début du traitement et sont payables à la fin de la séance. Le coût des services peut varier selon le type et la durée du traitement.
Assurance : Le cas échéant, nous vous fournirons un reçu de physiothérapie à transmettre à votre assureur. Nous n'acceptons actuellement pas la facturation directe. Il vous incombe de vérifier votre couverture d'assurance et de vous assurer que les paiements sont effectués par le fournisseur. Vous êtes responsable de toute partie des frais non couverts par l'assurance.
Défaut de paiement : En cas de défaut de paiement des services rendus, nous nous réservons le droit de suspendre le traitement ou d'entreprendre des démarches pour recouvrer les sommes dues.
5. Responsabilités du patient
Il vous incombe de fournir à votre physiothérapeute des renseignements médicaux exacts, y compris tout antécédent médical, blessure, médicament ou traitement pouvant avoir une incidence sur vos soins.
Vous devez suivre le plan de traitement, les exercices et les recommandations fournis par votre physiothérapeute afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.
Il est de votre responsabilité de poser des questions et de demander des éclaircissements si vous ne comprenez pas une partie du plan de traitement.
6. Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels de santé conformément à la **Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS)** et aux autres lois applicables. Vos dossiers médicaux sont confidentiels et ne seront pas communiqués à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
7. Consentement aux soins
En vous présentant à un rendez-vous et en recevant des soins chez Constant Care Physiotherapy, vous consentez aux soins de physiothérapie prodigués par notre personnel. Si vous avez des inquiétudes ou souhaitez retirer votre consentement, veuillez en informer immédiatement votre physiothérapeute.
8. Santé et sécurité
La sécurité et le bien-être de nos patients et de notre personnel sont notre priorité. Vous vous engagez à respecter tous les protocoles de sécurité en vigueur dans notre clinique, notamment :
- Porter une tenue adaptée à l'activité physique.
- Respecter les mesures de prévention des infections (hygiène des mains, port du masque au besoin).
- Signaler tout changement de votre état de santé qui pourrait affecter vos soins.
9. Limite de responsabilité
Bien que nous nous efforcions de vous offrir des soins de la plus haute qualité, tout traitement médical, y compris la physiothérapie, comporte des risques. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des effets indésirables, des blessures ou des complications découlant du traitement, sauf si ces dommages résultent de notre négligence ou d'un manquement aux normes de soins applicables.
10. Arrêt des services
Nous nous réservons le droit d'arrêter ou de suspendre les services en tout temps, notamment en cas de non-paiement, de non-respect du plan de traitement ou de comportement inapproprié. Vous pouvez également interrompre le traitement en tout temps ; un résumé de vos soins vous sera fourni sur demande.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu fourni par Constant Care Physiotherapy, y compris, mais sans s'y limiter, le matériel de traitement, les ressources pédagogiques, les logos et le contenu du site Web, est la propriété de Constant Care Physiotherapy et est protégé par le droit d'auteur.
12. Modifications aux conditions d'utilisation
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d'utilisation de temps à autre. Toute modification sera affichée sur notre site Web et les conditions révisées entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions.
13. Droit applicable
Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la province de l'Ontario, au Canada. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence des tribunaux de l'Ontario.
14. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions d'utilisation, ou pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante :
Constant Care Physiothérapie
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En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.
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